lg컨텐츠이용료현금화 멈추고 싶을 때

멈추실 때 일어나는 일

01언제든 멈춥니다

어느 단계에서든 그만두실 수 있습니다.
통화 도중에 말씀하셔도 됩니다.
문자 한 줄로 알려 주셔도 됩니다.
그 자리에서 진행을 세웁니다.
확인하겠다며 시간을 끌지 않습니다.

이미 지난 단계는 되돌려 정리합니다.
결제 전이면 남는 것이 없습니다.
결제 뒤라면 어디까지 갔는지 말씀드려요.
그 상태에서 무엇을 할 수 있는지 함께 봅니다.
혼자 판단하시게 두지 않습니다.

02까닭을 묻지 않아요

그만두시는 까닭을 캐묻지 않습니다.
말씀하고 싶으시면 들어 드립니다.
말씀하지 않으셔도 괜찮습니다.
설득하려 붙잡지 않습니다.
조건을 바꿔 다시 권하지도 않습니다.

그러면 오히려 불편해지니까요.
처음 오신 분은 더 그렇습니다.
부담 없이 물어보시라고 그렇게 합니다.
그래야 다음에 다시 찾아 주십니다.
한 번으로 끝낼 생각이 아니에요.

03자료 정리

말씀해 주시면 남은 자료를 정리합니다.
계좌번호나 연락처가 그렇습니다.
다른 곳에 넘기지 않습니다.
온라인 입력 폼도 두지 않습니다.
전화와 문자로 받은 것만 있습니다.

그래서 흘러갈 자리가 적습니다.
정리해 달라고 하시면 바로 합니다.
언제 정리했는지도 말씀드립니다.
확인하고 싶으시면 다시 물어보세요.
같은 답을 드립니다.

04재촉하지 않습니다

멈추신 뒤에 다시 걸지 않습니다.
다음 날 문자를 보내지도 않습니다.
조건이 좋아졌다고 연락하지 않습니다.
그런 연락이 가장 불편하니까요.
필요하시면 먼저 연락 주시면 됩니다.

그때 바로 이어 가면 됩니다.
연락처를 다른 곳에 넘기지 않습니다.
모르는 곳에서 전화가 오지 않습니다.
그 점을 분명히 말씀드립니다.
처음 오신 분이 가장 걱정하는 부분이에요.

05다시 찾으실 때

나중에 다시 오셔도 그대로 받습니다.
지난번에 멈추셨다고 불이익이 없습니다.
오히려 기록이 있어 통화가 짧아집니다.
명의와 계좌는 다시 안 봐도 됩니다.
남은 한도만 새로 확인하면 됩니다.

그래서 두 번째가 훨씬 빠릅니다.
이름만 말씀해 주시면 됩니다.
무슨 일로 멈추셨는지 묻지 않습니다.
그냥 이어서 하면 됩니다.
달이 바뀌었으면 칸도 다시 열려 있습니다.

진행 중단과 함께 볼 문서

용어 정리

콘텐츠이용료

통신사 결제로 디지털 상품을 살 때 쓰는 칸이에요.

소액결제

같은 통신사 결제지만 실물 상품에 쓰여 칸이 따로 잡혀요.

이용 한도

이번 달에 결제로 쓸 수 있게 열려 있는 금액을 말해요.

잔여 한도

열린 한도에서 이미 쓴 금액을 뺀, 지금 남은 몫이에요.

후불 요금제

쓴 만큼 다음 달에 청구되는 요금제라 결제 칸이 열려요.

본인 명의

회선과 계좌의 이름이 같아야 진행되는 기본 조건이에요.