lg컨텐츠이용료현금화 문자로 남기기

문자로 남기실 내용

01문자로도 됩니다

전화가 부담스러우면 문자로 남기세요.
사무실이나 조용한 곳에 계실 때 편합니다.
밤늦게 생각나셨을 때도 그대로 남기시면 돼요.
접수는 시간과 상관없이 됩니다.
다만 답은 확인하는 대로 드립니다.

바로 오지 않아도 놓친 것이 아닙니다.
순서대로 쌓여 차례로 확인됩니다.
같은 내용을 여러 번 보내지 않으셔도 돼요.
한 번만 남기시면 충분합니다.
글로 남기면 기록이 남는 장점도 있습니다.

02적어 주실 것

쓰시는 통신사를 먼저 적어 주세요.
필요한 금액도 대략 적어 주시면 좋습니다.
연락 편한 시간이 있으면 함께 적어 주세요.
이 세 가지면 답을 드리기 충분합니다.
길게 쓰지 않으셔도 됩니다.

한두 줄로 적으셔도 괜찮아요.
맞춤법이나 말투는 신경 쓰지 마세요.
뜻만 통하면 그대로 읽습니다.
빠진 것이 있으면 저희가 여쭤봅니다.
처음부터 다 적으실 까닭은 없어요.

03답이 오는 순서

문자는 들어온 차례대로 확인합니다.
먼저 남기신 분부터 답을 드립니다.
급하다고 적어 주시면 참고합니다.
다만 순서를 크게 바꾸지는 않습니다.
그편이 모두에게 공평하기 때문이에요.

정말 급하시면 전화가 가장 빠릅니다.
통화는 그 자리에서 이야기가 끝납니다.
문자는 주고받는 데 시간이 듭니다.
그 차이를 아시고 고르시면 됩니다.
두 창구를 함께 쓰셔도 됩니다.

04밤과 새벽

밤이나 새벽에도 접수는 됩니다.
생각나셨을 때 그대로 남기세요.
아침까지 기다리지 않으셔도 됩니다.
다만 답은 확인 뒤에 드립니다.
언제쯤 답이 갈지 미리 적어 두기도 합니다.

무작정 기다리시게 두지 않습니다.
휴일에도 같은 방식으로 받습니다.
명절이라고 창구가 닫히지 않습니다.
다만 확인에 시간이 더 들 수 있어요.
그럴 때는 그렇게 말씀드립니다.

05급할 때는 통화

오늘 안에 끝내야 하면 전화가 빠릅니다.
통화 한 번이면 확인이 함께 끝납니다.
문자로는 몇 번 주고받아야 합니다.
그만큼 시간이 더 듭니다.
급한 사정이면 그렇게 말씀해 주세요.

순서를 그에 맞춰 잡습니다.
전화가 어려운 자리면 문자로 시작하세요.
나중에 통화 가능한 시간을 적어 주시면 됩니다.
그 시간에 맞춰 연락드립니다.
아무 때나 불쑥 걸지 않습니다.

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용어 정리

콘텐츠이용료

통신사 결제로 디지털 상품을 살 때 쓰는 칸이에요.

소액결제

같은 통신사 결제지만 실물 상품에 쓰여 칸이 따로 잡혀요.

이용 한도

이번 달에 결제로 쓸 수 있게 열려 있는 금액을 말해요.

잔여 한도

열린 한도에서 이미 쓴 금액을 뺀, 지금 남은 몫이에요.

후불 요금제

쓴 만큼 다음 달에 청구되는 요금제라 결제 칸이 열려요.

본인 명의

회선과 계좌의 이름이 같아야 진행되는 기본 조건이에요.